여행

'전략통' 조좌진 영입한 하나투어···체질 전면개편 초읽기

하나투어가 조좌진 전 롯데카드 대표를 신임 CEO로 내정했다. 데이터와 AI 기반 고객 맞춤형 서비스, 프리미엄 상품 확대 등으로 기존 패키지 여행 중심 사업 구조를 혁신할 것으로 보인다. OTA 성장과 모바일 예약 확산, 맞춤 여행 수요 증가에 대응해 사업 다각화와 디지털 역량 강화에 집중하는 전략이 예상된다.

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새벽생방 늘리고 파크골프 열고···큰손 '시니어' 모시기 나선 TV홈쇼핑

구매력이 높은 60대가 TV홈쇼핑의 핵심 고객층으로 부상하며, 업계는 새벽방송·프리미엄 패션·여행·AI헬스케어 등 시니어 맞춤 전략을 강화하고 있다. 60대와 70대 이상 여성 구매 비중이 급증했고, 파크골프·남미 여행 등 경험 소비도 확대되고 있다. 반면 20~30대 고객 비중은 급감해 시장 성장 둔화와 고객 고령화, 비용 부담 문제가 동시에 나타나고 있다. 업계는 시니어와 3040을 겨냥한 투트랙 전략 필요성을 강조한다.

여행

"싸게 많이는 끝"···여행업계, FIT·하이엔드로 '체질 개선'

국내 여행업계는 전통적 단체 패키지 중심 구조에서 자유여행(FIT)과 하이엔드 프리미엄 시장으로 빠르게 재편되고 있다. 개인화·맞춤형 경험, AI 기반 초개인화, 인플루언서 협업 등으로 시장이 분화되며, 경쟁력은 소비자 중심 설계와 디지털 역량에 달려 있다.

여행

"비싸도 잘 팔린다"···여행업계 판도 흔드는 '프리미엄 패키지'

고물가와 경기 둔화 속에서 여행업계가 대대적인 사업 구조 재편에 나서고 있다. 저가 위주의 패키지에서 벗어나 고가 프리미엄 여행상품으로 무게중심이 옮겨지는 모습이다. 경험의 완성도를 중시하는 소비 양극화 흐름에 맞춰 비즈니스 클래스, 고급 숙박, 맞춤 콘텐츠를 결합한 상품이 주목받는다. 이 같은 고급화 현상은 면세점 등 연관 유통업계까지 확대되고 있다.

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설 연휴 해외여행, 일본·동남아 등 단거리 지역 집중

짧아진 설 연휴로 인해 해외여행 수요가 일본과 동남아 등 근거리 지역에 집중됐다. 일본 패키지·자유여행 상품이 크게 선호됐고, 베트남·중국 등도 인기 순위에 올랐다. 항공권과 숙박 소비에서 프리미엄 등급 선호가 나타났으며, 국내 여행 역시 연휴 초반 예약이 급증해 전반적으로 고품질, 효율성 중시 트렌드가 뚜렷해졌다.