은행

토스뱅크, '엔화 환전 오류' 보상안···"현금 1만원 지급"

토스뱅크가 지난 10일 발생한 엔화 환전 오류 사고에 대해 공식 사과하고, 거래 고객에게 현금 1만원 또는 상품권을 지급하기로 했다. 시스템 장애로 약 7분간 비정상적인 환율이 적용된 점을 확인하고, 외부 기관 환율 정보 산출 시스템 개선과 모니터링을 강화할 방침이다.

블록체인

빗썸, 오지급 사고로 '10억원' 고객 손실···"전액+10% 추가 보상"

가상자산 거래소 빗썸에서 발생한 62만 비트코인 오지급 사고로 약 10억원 상당의 고객 손실이 확인됐다. 빗썸은 고객 피해 전액 보상과 추가 지원, 접속 고객 2만원 지급, 전 종목 거래 수수료 0% 등 책임을 약속했다. 재발 방지 대책과 1000억원 고객 보호 펀드도 함께 발표했다.

통신

SK텔레콤, 3분기 영업익 484억원···전년 比 90.92% '뚝'

SK텔레콤은 올해 3분기 연결 기준 영업이익이 전년 대비 90% 넘게 줄어든 484억원에 머물렀다. 매출 역시 감소했으며, 순이익은 적자로 전환됐다. 이는 유심 해킹 사고로 인한 보상금과 정보보호 투자, 과징금 등 일회성 비용이 실적 부진을 촉발한 결과이다.

통신

김영섭 KT 대표 "조사 결과 확인 후 全 고객 위약금 면제 결정"

KT가 최근 불법 초소형기지국(팸토셀) 설치로 인한 개인정보 유출 사고와 관련해 전체 고객 대상 위약금 면제 여부를 조사 결과를 바탕으로 결정하겠다고 밝혔다. 김영섭 대표는 금전 피해를 입은 고객에게 100% 보상 중이며, 유심·단말기 교체 등 추가 지원도 검토하고 있다고 말했다. 피해자는 368명, 피해금액은 약 2억4300만원으로 집계됐다.

카드

조좌진 롯데카드 대표 "해킹 사고에 무거운 책임 통감···전액 책임지고 보상할 것"

롯데카드에서 외부 해커에 의한 사이버 침해 사고가 발생해 조좌진 대표이사가 공식 사과문을 발표했다. 회사는 보안 관리 미흡을 인정하며 고객 피해 예방을 위한 전사적 대응에 나섰다. 현재까지 개인정보 유출은 확인되지 않았으나, 카드 재발급 등 보상 조치를 약속했다.

통신

조단위 손실 덮친 SK텔레콤···AI 투자도 '빨간불'

SK텔레콤이 해킹으로 2324만 명의 개인정보 유출이라는 대형 사고를 겪으며, 역대 최대 과징금과 막대한 고객 보상비용 등 조 단위 손실이 현실화됐다. 이로 인해 AI 등 미래 성장 전략과 사업 투자에 심각한 제동이 걸렸으며, R&D 및 M&A 재원 마련에도 차질이 예상된다.

통신

"그래도 SKT 쓴다"···1.2조 베팅, 고객 이탈 멈췄다

SK텔레콤은 유심 해킹 사고로 72만명 이탈을 겪었으나, 8월 들어 대규모 데이터 제공과 멤버십 할인 등 파격 고객 보상안, 1조원대 보안 투자 약속으로 가입자 수가 반등했다. 온라인 커뮤니티 평판도 좋아지며 복귀 고객과 신규 가입이 늘고 있다.

통신

SKT, 2분기 영업익 3383억원···전년比 37.1% '뚝'

SK텔레콤이 올해 2분기 매출과 영업이익이 전년 대비 감소했으나, AI 데이터센터와 B2B 솔루션 등 인공지능 사업부문에서 두자릿수 성장을 보였다. 사이버 침해 이후 고객 신뢰 회복을 최우선 과제로 삼아 정보보호 투자 확대와 다양한 고객 보호·보상 프로그램을 시행하고 있다.

통신

[NW리포트]'해킹 우려' K-통신, 2조2000억 보안 '공세'···'깜깜이 투자' 우려도

국내 통신 3사가 해킹 사태 이후 총 2조2000억원 규모의 정보보호 투자 계획을 발표했다. SK텔레콤, KT, LG유플러스는 고객 보상·요금 감면 등 신뢰 회복 방안과 동시에 조직 및 시스템 개선, 전문 인력 확충 등 실질적 보안 대책을 마련했다. 다만, 투자 내역의 투명성 부족과 구체적 집행 방안 미흡 등에 대한 우려가 커지고 있다.