증권사 전산장애에 주식 주문 146만건 차질···사고금액 114억원

최근 5년간 주문 실패·지연·취소 146만4976건

키움증권 주문 차질 124만4715건···전체 85%

전산장애 사고금액 약 114억원···한국투자증권 최다

사진=강민석 기자

최근 5년간 국내 주요 증권사에서 전산장애로 주식 주문 146만건 이상이 실패하거나 지연·취소된 것으로 나타났다. 관련 사고금액도 약 114억원에 달해 증권사 전산시스템의 안정성과 투자자 보호 문제가 다시 부각되고 있다.

22일 국회 정무위원회 소속 박성훈 국민의힘 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 자료에 따르면 2022년부터 올해 8월까지 주요 증권사 10곳에서 발생한 주문 차질은 총 146만4976건으로 집계됐다. 주문 실패가 135만6926건으로 가장 많았고 주문 지연 4만3857건, 주문 취소 6만4193건으로 나타났다. 이는 세 가지 유형을 단순 합산한 수치다.

증권사별로는 키움증권의 주문 차질이 124만4715건으로 전체의 85.0%를 차지했다. 이어 NH투자증권 15만284건(10.3%), 삼성증권 2만5638건(1.8%), 신한투자증권 1만9245건(1.3%), 한국투자증권 1만7666건(1.2%) 순이었다.

특히 키움증권에서는 지난해 4월 3~4일 이틀 동안에만 124만3154건의 주문 실패가 발생했다. 이는 조사 대상 증권사에서 최근 5년간 발생한 전체 주문 실패 건수의 91.6%에 해당한다.

연도별 주문 차질은 2022년 4만1204건에서 2023년 1만6951건으로 줄었다가 2024년 6만9415건으로 늘었다. 지난해에는 키움증권의 대규모 전산장애 영향으로 124만8488건까지 급증했다. 올해도 8월까지 8만8918건의 주문 차질이 발생했다.

전산장애와 관련된 사고금액은 약 114억원으로 집계됐다. 이는 금융감독원 제출자료에서 동일한 회사와 발생일, 사고유형에 중복 기재된 금액을 제외한 잠정 수치다.

증권사별 사고금액은 한국투자증권이 37억6836만원으로 가장 많았다. 키움증권이 34억9925만원으로 뒤를 이었으며 신한투자증권은 22억6691만원을 기록했다. 이들 3개 증권사의 사고금액은 총 95억3452만원으로 전체의 83.6%를 차지했다.

주식 거래는 주문 시점에 따라 체결 가격이 달라지는 만큼 전산장애가 발생하면 투자자가 원하는 가격에 매매하지 못할 수 있다. 이에 따라 주문 차질을 예방하고 사고 발생 시 투자자 피해를 구제할 수 있는 체계를 마련해야 한다는 지적이 나온다.

박성훈 의원은 "증권사가 거래 수수료는 꼬박꼬박 받으면서 정작 투자자가 거래해야 할 순간 시스템이 멈춘다면 금융서비스의 기본적인 책임조차 다하지 못하는 것"이라며 "금융감독원은 반복되는 전산장애를 사후 보고받고 수습하는 데 그칠 것이 아니라, 사고 예방부터 재발 방지, 투자자 피해구제까지 감독체계 전반을 철저히 점검해야 한다"고 강조했다.