금융일반

우리은행의 AX 선공···챗봇 넘어 '일하는 AI' 초격차 경쟁 본격화

우리은행이 오는 12월부터 대규모 AI 에이전트 175개를 도입하며 AX 전환을 본격 추진한다. 이번 AI는 단순 응답 수준을 넘어 실제 업무와 의사결정을 수행, 조직 운영 패러다임을 바꾼다. 4대 은행 모두 AI 내재화에 박차를 가하며 금융권 전체에 혁신 바람이 확산되고 있다.

통신

[MWC26]비개발자도 AI 에이전트 개발한다···KT '에이전트 빌더' 공개

KT가 스페인 바르셀로나에서 열린 모바일 월드 콩그레스(MWC2026)에서 산업 현장의 인공지능 전환(AX) 확산을 도울 AI 에이전트 제작 플랫폼 '에이전트 빌더' 4일 공개했다. 에이전트 빌더는 개발 지식과 코딩 없이도 드래그 앤 드롭(Drag&Drop) 방식으로 AI 에이전트를 제작할 수 있는 플랫폼이다. 미리 준비된 업무 템플릿과 대화 모듈 등을 조합해 ▲사용 목적과 역할 정의 ▲데이터·시스템 연결 ▲응답 방식 구성 ▲배포 등의 과정을 거쳐 A

통신

[MWC26]LGU+, MWC서 능동형 AI 비서 '익시오 프로' 공개

LG유플러스가 스페인 바르셀로나에서 열리는 MWC26에서 단독 전시관을 마련하고, 음성 기반 AI 에이전트 '익시오 프로'를 중심으로 한 사람중심 AI 전략을 소개한다. LG유플러스는 1일 MWC26 전시에서 고객에게 안심을 제공하는 보안 솔루션과 의도와 맥락을 이해하는 AI 서비스, LG그룹사 및 협력사와 함께하는 미래 기술 등을 공개한다고 밝혔다. 올해 전시의 핵심은 보이스 기반의 AI 서비스다. LG유플러스는 통신사업자가 가장

인터넷·플랫폼

[체험기]"검색 말고 대화가 되네"···네이버 '쇼핑AI' 써보니

검색창에 키워드를 치는 대신 인공지능(AI)에게 말을 걸어 쇼핑하는 시대가 왔다. 네이버가 최근 선보인 '쇼핑 AI 에이전트' 서비스 얘기다. 수익성과 직결되는 실용주의 AI 전략 전환의 신호탄을 성공적으로 쏘아올릴지 주목된다. 27일 관련 업계에 따르면 네이버는 AI 쇼핑 애플리케이션 '네이버플러스 스토어'에 '쇼핑 AI 에이전트' 베타 서비스를 공개했다. 해당 서비스는 AI 에이전트가 사용자의 복합적인 질문과 의도를 파악한 뒤 블로그

통신

LGU+, 로봇·AI로 24시간 망 관리···고객 불만 70% '뚝'

LG유플러스가 로봇과 AI 기술을 접목해 네트워크 자동화를 가속하고 있다. 자율 운영 플랫폼 '에이아이온' 도입으로 네트워크 운영 전 과정이 AI 기반으로 전환되고, 반복 업무 자동화 및 선제 대응 체계로 고객 품질 불만이 크게 감소했다. TM포럼 평가에서 국내 최고 등급을 기록하며 24시간 실시간 관리, 계열사 협력 로봇 개발 등 효율성과 안정성을 크게 향상하고 있다.

인터넷·플랫폼

글로벌 1위 노션에 카카오도 고군분투···박 터지는 'AI 협업 툴' 경쟁

인공지능(AI) 활용이 일상화되면서 'AI 에이전트'를 등에 업은 업무용 협업 툴도 진화를 거듭하고 있다. 번역·요약과 같은 일상적 작업을 넘어 업무를 정리하고 실행하는 'AI 비서'로 거듭나며 생산성 향상을 돕는 모양새다. 글로벌 기업은 물론 국내 스타트업까지 서비스 고도화에 신경을 쏟으면서 시장 주도권 경쟁도 치열해지고 있다. 4일 정보기술(IT) 업계에 따르면 전 세계 사용자 1억명을 보유한 협업 툴 노션은 한국을 주요 시장으로 보고

인터넷·플랫폼

훨훨 나는 네이버, 매출 12조 이상無···올해 핵심 동력은 'AI 에이전트'

네이버가 지난해 12조원대 매출로 사상 최대 실적을 경신할 것으로 전망된다. 주요 매출원인 광고와 커머스 중심으로 외형 성장이 나타난 영향이다. 올해 쇼핑과 검색 영역에서 AI 에이전트 도입이 예고된 가운데 수익성을 크게 끌어올리는 요인으로 작용할지 주목된다. 22일 금융정보업체 에프앤가이드에 따르면 네이버는 지난해 연매출 12조1022억원, 영업이익 2조2019억원을 기록했을 것으로 추정된다. 전년과 비교하면 각각 12.71%, 11.25% 증가한 수치다.

인터넷·플랫폼

네이버, C레벨 확 늘린다···"피지컬AI·웹3 기민 대응"

네이버가 AI 에이전트 경쟁력 강화를 위해 검색·데이터·인사 등 3명의 새로운 C레벨 리더를 영입하고, 책임경영 체제를 전면 확대한 조직개편에 나섰다. 글로벌 시장 대응과 신사업 창출, 정책 및 리스크 관리, 사회적 책임 강화 등 중장기 성장 전략에 박차를 가할 계획이다.

인터넷·플랫폼

[CES 2026]'AI 풀스택' 구축···삼성SDS "기업 혁신 최적의 파트너로"

삼성SDS가 CES 2026에서 AI 에이전트 기반의 혁신적인 업무 사례를 발표했다. 퍼스널 에이전트, 브리티 미팅 등 핵심 솔루션으로 67%의 업무 시간 절감 효과를 입증하며, 공공·금융·제조 산업의 AI 트랜스포메이션을 위한 풀스택 역량과 보안, 글로벌 협업 지원 능력을 강조했다.

ICT일반

[2026 AI 대전환] 에이전트 유료화 시대···이통사·IT기업, AX 사업에 사활

국내 AI 산업이 2026년을 기점으로 본격적인 AI 수익화 시대에 진입한다. SK텔레콤과 LG유플러스 등 이동통신 3사는 AI 에이전트 서비스의 유료화를 추진하며 B2C 시장을 선점하고 있다. 삼성SDS와 LG CNS 등 IT서비스 기업도 기업 대상 AX 사업을 확장 중이다. 오픈AI 등 글로벌 빅테크들은 한국 시장에 주목하며 경쟁이 더욱 치열해지는 양상이다.