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배민·쿠팡이츠 상생안 불발···플랫폼 개선 논의 새 국면

배달의민족과 쿠팡이츠가 제시한 수천억원 규모의 상생 지원안이 공정거래위원회에서 실효성 부족 등을 이유로 모두 기각됐다. 공정위는 지원금 규모보다 경쟁 제한 행위 해소와 구체적 시정 의지를 중시했다. 업계는 앞으로 동의의결 성사를 위해 실질적 제도 개선에 초점을 맞추고, 플랫폼 운영 방식 전반의 변화 가능성에 주목하고 있다.

유통일반

배달앱 3600억 상생안, 공정위 문턱서 중단

공정거래위원회가 배달의민족과 쿠팡이츠가 제안한 총 3600억원 규모의 소상공인 직접 지원 및 상생협력 방안을 최종 기각했다. 동의의결이 받아들여질 경우 신속한 지원이 가능했으나, 본안 심의로 전환되면서 업계의 사법리스크와 행정절차가 장기화될 전망이다. 이에 따라 소상공인 지원책 집행이 늦어질 것으로 우려된다.

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퀵커머스 시장 급성장···배달앱 '심야 배송 전쟁'

배달앱 업계가 음식 배달 시장 성장 둔화에 대응해 퀵커머스 사업 확대에 집중하고 있다. 배달의민족과 쿠팡이츠는 운영시간 연장, 편의점 등과의 협업을 통해 24시간 배송 서비스를 강화 중이다. 퀵커머스 시장이 빠르게 성장하면서 업체 간 경쟁도 심화되나, 높은 투자와 물류 비용으로 수익성 확보는 여전히 과제로 남아 있다.

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사업 줄이는 배민·혜택 키우는 쿠팡이츠···배달앱 시장 판도 흔들리나

우아한형제들은 베트남과 로봇 등 수익성이 낮은 사업을 정리하며 본업에 집중하는 구조조정을 단행했다. 배달의민족 매각설이 제기되며 기업가치 제고 움직임도 포착됐다. 한편 쿠팡이츠는 무료배달 혜택을 일반 회원에게까지 확대해 점유율 경쟁에 박차를 가하고 있다. 출혈경쟁 심화로 소상공인 등 입점업체 비용 부담이 커질 것이라는 우려도 나온다.

유통일반

쿠팡이츠, 정비유지비 절감으로 '기사 모시기' 나서

쿠팡이츠서비스가 전국 159개 이륜차 정비센터와 제휴해 배달 라이더에게 주요 소모품 최대 40% 할인, 엔진오일 무상 교체 등 실질적 비용 절감 혜택을 제공했다. 이는 배달의민족과 라이더 간 임금 갈등이 격화된 상황에서 인력 확보와 서비스 품질 향상을 겨냥한 전략으로 해석된다.

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'한그릇' 유료화·비용 절감···배민, 수익성 위해 정책 대전환

배달의민족이 1인 배달 서비스 '한그릇'을 유료화하며, 외주용역비 증가 등 수익성 악화에 따라 비용 부담 일부를 사용자와 점주로 전환했다. 쿠팡이츠가 1인 배달 무료 정책을 유지하며 격차가 벌어지자 이용자 이탈 등 점유율 변화 가능성이 커지고 있다.

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1인분 배달비 지원 정책 변화···배민·쿠팡이츠 전략 갈림길

배달의민족이 1인분 배달 서비스 '한그릇'의 배달비 지원 단가를 최대 400원 줄이고, 지원 기간을 6월 말까지 연장했다. 같은 기간 쿠팡이츠는 기존 지원 정책을 유지해, 보조금 경쟁의 변곡점이 될지 주목된다. 낮은 객단가와 높은 배달비로 수익성 확보가 어려워, 시장의 구조적 변화가 불가피하다는 분석이 나온다.

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[단독]세븐일레븐, 쿠팡이츠 입점한다

세븐일레븐이 쿠팡이츠 장보기 서비스 입점을 두고 협의 중이다. 현재 GS25, CU, 이마트24까지 입점해 있으며, 세븐일레븐까지 합류하면 쿠팡이츠는 편의점 4사 모두를 확보하게 된다. 구체적인 일정은 결정되지 않았으나, 협의가 마무리되면 배달 플랫폼과 편의점 업계 경쟁이 한층 치열해질 전망이다.

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배달앱 경쟁, 이제는 '프랜차이즈 전쟁' 확산

배달의민족과 쿠팡이츠가 처갓집양념치킨 단독 프로모션을 두고 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 단순 수수료 싸움을 넘어 프랜차이즈 독점화로 시장점유율 확대를 노리며, 공정거래위원회 판단이 경쟁구도의 핵심 변수가 될 전망이다.

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배달앱 경쟁 재점화···배민은 수수료 인하, 쿠팡이츠는 운영 효율화

배달앱 시장에서 쿠팡이츠와 배달의민족이 치열하게 경쟁하고 있다. 배달의민족은 처갓집 등 프랜차이즈와 협업해 가맹점 대상 중개 수수료 인하 프로모션을 선보였고, 쿠팡이츠는 개인정보 유출 이후 서비스 운영 전반을 개선하며 대응 중이다. 배달 수요 증가세가 둔화된 가운데, 두 업체 모두 기존 가맹점과 이용자 확보에 집중하는 전략을 펼치고 있다.