네이버, 오프라인에 돈 푼다···멤버십·페이 이용 확장 승부수

넾페스타 이어 인스파이어 아레나 명명권 확보페이스사인·NFT 티켓 연계해 오프라인 결제 접점 확대검색·쇼핑 넘어 공연·여가 소비까지 플랫폼 연결

네이버가 공연장과 스포츠 경기장 등 오프라인 공간에 투자를 늘리고 있다. 멤버십 전용 페스티벌을 개최한 데 이어 인스파이어 아레나 명명권까지 확보하면서 이용자와 만나는 접점을 넓혀나가는 모습이다. 검색·쇼핑 등 온라인 서비스에서 확보한 이용자를 오프라인 소비로 연결하고 네이버페이와 멤버십의 활용도를 높이려는 전략으로 풀이된다.

내달부터 운영되는 '네이버 아레나 앳 인스파이어' 조감도. 사진=네이버 제공

10일 정보기술(IT) 업계에 따르면 인천 영종도 인스파이어 아레나는 다음 달부터 '네이버 아레나 앳 인스파이어'로 운영된다. 인스파이어 리조트와의 아레나 명명권 계약 및 전략적 제휴에 따른 것이다. 인스파이어 아레나는 2023년 12월 문을 연 국내 최초의 다목적 실내 공연장으로 최대 1만5000명을 수용할 수 있다. 최근 마룬5·린킨파크·웨스트라이프 등 해외 아티스트와 국내 K팝 가수들의 공연을 잇달아 유치하며 국내 공연 시장에서 존재감을 키우는 곳이다.

주목할 부분은 네이버가 오프라인 공간을 단순한 브랜드 홍보 수단으로 활용하는 데 그치지 않는다는 점이다. 인스파이어 아레나에서는 네이버 서비스와 기술을 연계할 계획이다. 네이버페이 페이스사인과 네이버페이 월렛의 대체불가능토큰(NFT) 티켓을 도입하고 네이버랩스의 디지털트윈 기술을 활용한 증강현실(AR) 내비게이션도 제공한다. 공연장 방문부터 입장, 이동까지 네이버의 기술을 적용해 현장 이용 경험을 자사 서비스 안으로 끌어들이겠다는 구상이다.

최근 서울 성수에서 개최한 네이버플러스 멤버십 전용 행사 '넾페스타'에서도 자사 기술력을 결합했다. 넾페스타에서는 네이버페이 결제 실적을 활용한 공연 선예매 혜택을 제공했다. 현장 입장에는 얼굴인식 기반 페이스사인을 적용하고 현장에 마련된 부스에서 대체불가능토큰(NFT) 스탬프를 모으면 네이버페이 포인트 등 경품을 제공했다. 행사를 통해 네이버플러스 멤버십 이용자에게 혜택을 제공하는 것은 물론 네이버 기술을 체험하는 장소로 활용한 셈이다.

앞서 e스포츠 경기장 롤파크의 명명권을 확보해 '치지직 롤파크'로 이름을 바꾸기도 했다. 게임·스포츠 이용자가 모이는 공간에 스트리밍 플랫폼 치지직을 노출해 콘텐츠 이용자와의 접점을 넓힌 사례다.

네이버가 오프라인에 공을 들이는 배경에는 온라인 플랫폼의 이용 경험을 실제 소비로 연결하려는 목적이 깔려 있다. 검색과 쇼핑, 예약 등 온라인 서비스에서 이용자를 확보하더라도 오프라인 결제와 현장 서비스 이용으로 이어지지 않으면 네이버페이의 사용처와 멤버십 혜택을 확장하는 데 한계가 있기 때문이다. 공연장과 경기장은 이용자가 일정 시간 머물며 입장·이동·결제 등 여러 서비스를 경험하는 공간이라는 점에서 새로운 접점이 될 수 있다.

한 업계 관계자는 "검색·쇼핑·예약 등 온라인에서 형성한 이용자 기반을 오프라인 결제와 멤버십 혜택으로 연결하려는 것"이라며 "검색과 쇼핑 중심이던 네이버가 오프라인 시장에서 새로운 성장 기회를 모색한다는 점에서 주목된다"고 말했다.