통신

KT, 무선 가입자 회복 시동···"수익성 중심 사업 전개"(종합)

KT가 3분기 무선 가입자 회복과 AI 사업에 주력하여 반등을 모색하고 있다. 3분기 매출은 6조9975억원, 영업이익은 5053억원으로 전년 대비 소폭 감소했다. 무선 시장이 포화된 가운데, KT는 수익성을 중심으로 한 사업 운영을 강조하며 AI 인프라 공급과 신사업 상용화를 가속화할 계획이다. AI 상담사 도입으로 효율성을 높이고, 운영 전반에 AX를 본격화하며 차세대 성장 동력을 확보하려 한다.

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모두의 AI 앞둔 KT, 통합 로그인 '시동'···보안 리스크는 '숙제'

KT는 '모두의 AI' 프로젝트를 위해 통합 로그인 서비스인 KTOAuth를 준비하고 있다. 사용자는 하나의 인증으로 다양한 서비스를 이용할 수 있으며, 이는 이용자 편의성과 서비스 접근성을 높인다. 그러나 계정 탈취나 접근 권한 악용 등 보안 문제가 있을 수 있으며, 각 사업자의 보안 수준 관리도 과제로 제시된다. 이에 따라 KT는 보안 체계를 강화하고 파트너사와의 협력을 확대할 예정이다.

통신

KT, AI 모델 통합·관리 플랫폼 '토큰팩토리' 출시

KT가 AI 모델 선택, 비용 관리, AI 신뢰·안전 기능을 하나의 플랫폼에서 제공하는 AX 플랫폼을 선보였다. KT는 27일 서울 종로구 광화문 West 빌딩에서 'KT 토큰팩토리(KT Token Factory, 이하 토큰팩토리)'를 공개했다. KT는 이를 AI 시대 고객의 AX(AI Transformation)를 지원하는 핵심 플랫폼이자 새로운 성장 사업으로 육성할 계획이다. 토큰팩토리는 국내외 500개 이상의 AI 모델을 통합 제공하며 가입부터 사용량 확인, 비용 관리

인터넷·플랫폼

SKT·KT·카카오 '모두의 AI' 베타 돌입···전화·검색·카톡으로 승부수

SK텔레콤·KT·카카오가 전 국민 대상 인공지능(AI) 서비스 '모두의 AI'의 비공개 베타 테스트에 들어간다. 전화·문자부터 검색·예약, 카카오톡까지 각사가 보유한 이용자 접점을 앞세워 AI가 일상 속 업무를 대신하는 서비스를 선보인다. 연내 정식 출시를 앞두고 실제 이용 환경에서 서비스 완성도와 과업 수행 능력을 검증하는 단계다. 16일 정보기술(IT) 업계에 따르면 SK텔레콤·KT·카카오 컨소시엄은 이날부터 '모두의 AI' 비공개

종목

[애널리스트의 시각]KT, 고객보상 비용에 실적 부진···6조원 AI 인프라 투자 주목

KT가 고객보상 프로그램 영향으로 3분기 실적 부진을 겪을 것으로 예상되지만, 증권가는 AIDC 사업 확대와 통신사업 수익성 회복 가능성을 근거로 목표주가를 7만3000~7만4000원으로 유지했다.

인터넷·플랫폼

'모두의 AI' 10월 출격···SKT·KT·카카오, 생활 속 AI 경쟁

SK텔레콤·KT·카카오가 정부의 '모두의 인공지능(AI)' 사업 베타서비스를 다음달 시작한다. 세 회사는 통신·메신저·생활 플랫폼 등 기존 이용자 접점을 AI 진입 경로로 활용해 국민이 일상에서 AI를 쉽게 사용할 수 있도록 하는 데 초점을 맞췄다. 질문에 답하는 생성형 AI를 넘어 예약·신청·결제 등 실제 업무까지 연결하는 실행형 AI를 구현하고 베타서비스를 통해 이용자 반응과 서비스 완성도를 검증한다는 계획이다. 30일 정보기술(

통신

AI로 '효율성·퀄리티' 높인다···KT, 금융·미디어 AX 확대

KT가 금융 및 미디어 그룹사를 대상으로 인공지능 전환을 가속화하며 혁신 사례를 발표했다. BC카드는 AI 플랫폼 'BCGPT'를 통해 결제 데이터를 활용한 업무 혁신을 추진하고, 미디어 그룹은 AI를 활용한 콘텐츠 제작으로 숏폼 시장에 진입한다. '신병4: 사보타주' 등 AI를 활용한 드라마에서도 제작 효율성을 높였다. 이러한 AI 도입으로 연간 10만 시간의 절감 효과를 달성했다.

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"이해도·신뢰성 높인 AI 에이전트"···KT, 데이터 활용 체계 구축

KT가 인공지능(AI) Agent가 기업 데이터를 정확히 이해하고 업무에 활용할 수 있도록 '에이전틱 데이터 플로우' 전사 데이터 체계를 구축했다. K 피처 맵·K 메타·KT 온톨로지·K 이밸류에이션 등으로 구성된 이 체계는 표준화, 데이터 거버넌스, 업무 맥락 구조화, 품질 평가를 아우르며 AI와 사람이 협업하는 새로운 업무 운영 방식을 지향한다.

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상담 넘어 업무 처리까지···KT, AI 업무범위 30→60%

KT가 금융권 인공지능(AI) 고객센터의 역할을 상담에서 실제 업무 처리까지 확대한다. AI가 처리할 수 있는 상담 업무를 기존 30%에서 60%까지 확대하고, 이를 금융권을 넘어 기존 기업간거래(B2B) 고객으로 확산한다. KT가 우리은행이 발주한 'AI 챗봇 및 상담봇 재구축' 사업자로 선정돼 AI 기반 고객 상담 시스템 구축에 착수한다고 31일 밝혔다. 이번 사업은 우리은행에서 운영 중인 비대면 고객 상담 채널인 챗봇과 상담봇의 인프라를 고도

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역사 속으로 사라지는 3G···관건은 '정부 승인'과 '이용자 보호'

SK텔레콤이 3G 서비스 신규 가입을 중단하고 KT도 종료 절차를 검토하며 3G 이동통신 서비스가 역사 속으로 사라질 전망이다. 전체 휴대전화 회선 중 3G 비중은 0.5%에 불과하다. 정부 승인과 함께 남은 이용자를 위한 전환 지원, 고령층 등 취약계층 보호 대책이 핵심 과제로 부상했다.