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홈쇼핑업계, 물류 자동화 투자 확대···배송 경쟁력 확보 나서

TV 시청 인구 감소와 모바일 쇼핑 확산으로 홈쇼핑 업계가 성장 정체에 직면하자, 주요 홈쇼핑 기업들이 AI 기반 자동화 설비 등 첨단 물류 인프라 투자에 나서고 있다. 배송 속도와 주문 처리 능력이 소비자 선택 기준으로 부상하면서, 업계는 물류센터 자동화와 효율화로 경쟁력 확보에 집중하고 있다.

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10분 방송에도 AI 투입···TV홈쇼핑 제작비 혁명

TV홈쇼핑 업계가 시청자 이탈과 송출수수료 부담으로 수익성이 악화되자, AI 쇼호스트 등 인공지능 기술을 도입해 방송 제작비 절감에 나섰다. NS홈쇼핑을 비롯한 주요 기업들은 방송 자동화, 가상 스튜디오 활용 등으로 고정비 부담을 낮추며 수익성 방어와 협력사 상생 전략을 추진 중이다.

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T커머스는 뜨는데···홈쇼핑 수익성은 '송출수수료 폭탄'

국내 홈쇼핑 산업이 TV홈쇼핑의 하락과 T커머스의 성장이라는 대조적 흐름을 보이고 있다. 그러나 T커머스의 취급고와 매출이 증가함에도 불구하고 송출수수료 부담이 커지면서 수익성 악화가 지속되는 구조적 한계에 직면했다. 코드커팅, OTT·모바일 전환, 유통 대기업 경쟁 등의 요인이 맞물려 업계의 구조개선과 규제 완화가 절실한 상황이다.

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[NW리포트]홈쇼핑 거래액 20조 붕괴···AX '사활'

국내 홈쇼핑 산업이 거래액 20조 원 시대를 마감하고 성장 정체에 직면했다. TV 플랫폼의 영향력 약화와 송출 수수료 부담 증가, 모바일 확산 등이 구조적 침체를 가속했다. 업계는 인공지능 전환(AX)을 통해 제작 효율화, 맞춤형 서비스, 데이터 경영 등 지능형 커머스 전략으로 돌파구를 모색하고 있다.

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"중소기업 티커머스 신설" 표류···방미통위 인선 지연에 발목

정부가 추진 중인 중소기업 전용 티커머스 채널 신설 사업이 방송미디어통신위원회(방미통위)의 구성 지연으로 표류 중이다. 과학기술정보통신부에서 인허가 권한이 이관됐지만, 인선 문제로 논의는 멈췄다. 업계는 혼란과 답답함을 호소하며 실질적 진전을 촉구하고 있다.

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TV 떠난 고객, 모바일에 꽂혔다···홈쇼핑 생존 '쇼타임'

홈쇼핑 업계는 TV 시청률 하락과 온라인 패션 플랫폼 성장으로 2년 연속 매출 감소를 기록하고 있다. CJ온스타일, 현대홈쇼핑 등 주요 업체들은 모바일 콘텐츠 강화, 라이브방송, 숏폼 전략을 통해 위기 돌파를 모색하며, 해외 진출과 단독 브랜드 육성 등 차별화 전략에 집중하고 있다.

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[저스트원미닛]생방송 중 욕설로 퇴출됐던 정윤정 은근슬쩍 복귀

생방송 도중 욕설을 해 퇴출됐던 쇼호스트가 은근슬쩍 복귀했습니다. 쇼호스트 정윤정은 지난 2023년 1월 현대홈쇼핑 방송에서 판매하던 상품이 매진됐음에도 정해진 시간까지 방송을 해야 하자 욕설을 했는데요. 욕설 방송을 본 시청자들의 항의가 이어졌고, 제작진이 욕설을 정정하라고 요청했음에도 정윤정은 대수롭지 않다는 듯 대처했습니다. 그리고 업계에서 퇴출됐죠. 같은 해 10월에 정윤정은 쇼호스트가 아닌 협력사 게스트로 복귀를 시도했습니

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KT알파, 2024년 영업이익 246억원···창사이래 최대 수익

KT알파가 지난해 커머스 사업을 중심으로 사업을 재편하고 핵심 역량 강화 및 수익성 향상으로 역대 최대 성과를 달성했다. KT알파는 2024년 매출 3882억원, 영업이익 246억원, 당기순이익 197억원을 기록했다고 12일 밝혔다. T커머스 사업과 모바일상품권 사업의 핵심 경쟁력 강화와 효율적인 내실 경영의 성과에 힘입어 취급고(거래액)가 전년 대비 14% 성장했고, 영업이익과 당기순이익 모두 전년 대비 각각 156.1%, 20.9% 증가하며 역대 최대치를 경신했다

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새벽배송? 우린 당일에···빠른 배송 힘주는 홈쇼핑

온라인에 빼앗긴 고객을 되찾아 오기 위해 TV홈쇼핑 업계가 새로운 배송 서비스를 도입하며 경쟁력 보강에 나섰다. 배송 서비스가 고도화되며 수비자들의 수요가 다양해졌기 때문이다. 2일 유통업계에 따르면 업계 전반 배송경쟁이 갈수록 치열해지면서 홈쇼핑 업계는 택배사와 손을 잡으며 신규 고객과 물량 확보에 나섰다. 당일 배송, 주말 배송 등 서비스가 더욱 치밀해지고 있다. 홈쇼핑업계와 택배사가 손을 잡은 배경에는 쿠팡의 선전이 있다. 쿠

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CJ온스타일, 정부중재에 케이블TV 3사 송출 재개

채널 송출 수수료 갈등으로 케이블TV 사업자를 상대로 중단했던 CJ온스타일이 정부 중재에 따라 방송 송출 재개를 결정했다. CJ온스타일은 케이블TV 유료방송사업자(SO)인 딜라이브와 CCS충북방송, 아름방송 등 3개 SO에 대해 26일 정오 부로 송출을 재개했다. 송출 수수료 협상이 결렬되면서 이달 5일 자정 부로 송출을 중단한 지 21일 만이다. CJ온스타일은 "대가검증협의체 기간 송출을 재개하라는 과학기술정보통신부의 의견을 존중