채널

BGF리테일, 3분기 영업익 1008억원···외국인·차별화 상품 성장 견인

BGF리테일은 3분기 매출 2조5152억원과 영업이익 1008억원을 기록하며 각각 2.1%와 3.2%의 성장을 보였다. 외국인 고객과 지식재산권(IP) 기반 상품 덕분에 매출 성장이 이루어졌으며, 가공식품 매출 비중도 증가했다. BGF리테일은 수익성이 높은 중대형 점포를 확대하고 즉시 세금 환급 서비스와 무인 환전기를 도입하여 구매 편의성을 높였다.

은행

"언어 장벽 넘는다"···KB·카카오뱅크, 290만 '외국인 리테일' 총력전

국내 은행권이 AI를 활용해 외국인 고객 확보에 나서고 있다. KB국민은행은 29억원 규모의 AI 통번역 기능이 포함된 화상상담 시스템을 구축하고 있으며, 카카오뱅크는 AI 번역을 통해 모바일 앱에서 외국어 서비스를 제공하고 있다. 외국인 고객의 금융 접근성을 높이고자 하는 이들의 노력은 증가하는 국내 체류외국인을 잠재 고객으로 확보하려는 전략의 일환이다. 그러나 AI 번역의 정확성 문제는 여전히 해결해야 할 과제로 남아 있다.

은행

외국인 예금 27조 돌파···은행권, '송금 고객' 넘어 주거래 고객 확보전

국내 은행권이 외국인 고객을 주거래 고객으로 확보하기 위한 전략을 강화하고 있다. 시중은행은 외국인 특화 영업점과 대면 상담을 통해 고객 접점을 넓히고 있으며, 인터넷 전문은행은 비대면 계좌 개설과 다국어 서비스를 통해 편의성을 강화하고 있다. 외국인 고객의 예금 잔액은 증가하고 있으며, 이에 따라 은행들은 차별화된 금융 서비스를 제공하여 경쟁력을 확보하고자 한다.

은행

"외국어 앱 지원부터 전용 적금까지"···300만 외국인 마음 잡는 K-금융

국내 체류 외국인이 증가함에 따라 주요 시중은행들이 외국인을 새로운 고객층으로 인식하고 맞춤형 금융 서비스를 확대하고 있다. 외국어 모바일 앱, 전용 금융상품 및 다양한 생활 편의 서비스로 접근성을 높이고 있으며, 외국인 고객의 금융 수요가 변화함에 따라 자산형성, 송금, 결제 영역에서의 맞춤형 솔루션이 주목받고 있다. 이러한 변화는 외국인을 장기적인 고객으로 확보하기 위한 경쟁 전략의 일환이다.

채널

현대백화점, 명품·외국인 효과···2분기 매출 '역대 최대'

현대백화점 백화점 부문이 명품과 패션, 외국인 고객 매출 확대에 힘입어 2분기 매출 6438억원, 영업이익 1101억원으로 역대 최대 실적을 달성했다. 상반기 매출·영업이익 역시 역대 최대치를 기록했으며, 주요 점포 외국인 매출은 130% 넘는 성장세를 보였다. 면세점 사업은 영업이익 흑자 전환에 성공했고, 신규 품목 확대와 수익성 개선도 실적 개선에 일조했다.

보도자료

올리브영, 외국인 쇼핑 돕는 AI 서비스 도입···상품 추천·통역 지원

CJ올리브영이 외국인 고객의 쇼핑 편의성을 높이기 위해 AI 기반 쇼핑 어시스턴트와 AI 통역 서비스를 도입했다. 키오스크를 통해 8개 언어로 실시간 상품 정보와 맞춤형 추천을 제공하며, 38개 언어 지원의 AI 통역으로 직원과 고객의 원활한 소통을 지원한다. 데이터 기반 운영 효율성도 강화했다.

보도자료

현대백화점, 역대 최대 매출 쐈다...1분기 6325억 기록

현대백화점이 올해 1분기 백화점 부문에서 명품과 패션 판매 호조, 외국인 고객 증가에 힘입어 역대 최대 매출과 영업이익을 기록했다. 면세점 사업도 3개 분기 연속 흑자를 이어갔으나, 계열사 지누스의 실적 부진 영향으로 연결 기준 매출과 영업이익은 감소했다.

채널

박주형 "K-백화점=신세계 만들 것"···글로벌 고객 공략 강화

신세계 박주형 대표이사는 정기 주주총회에서 K-백화점 이미지를 구축해 글로벌 경쟁력을 강화하겠다는 계획을 밝혔다. 럭셔리 중심 전략과 공간 혁신 덕분에 주요 점포의 거래액이 증가했으며, 올해는 외국인 고객 공략과 신사업 확대, 복합개발을 핵심 방향으로 제시했다. 불확실한 경영 환경 속에서 본질 집중과 실행력 강화를 강조했다.

채널

신세계 강남점, 매출 3조원 돌파···국내 백화점 '1위' 굳혔다

신세계백화점 강남점은 지난 7일 기준 올해 누적 매출이 3조원을 넘어섰다고 9일 밝혔다. 강남점은 2023년에 이어 3년 연속 연매출 3조원을 돌파했으며, 달성 시점도 지난해보다 3주, 2023년보다 두 달 앞당겼다. 내수 부진 속에서도 강남점은 이달 초까지 8.1%의 매출 신장률을 기록하며 국내 백화점 중 가장 먼저 3조원을 돌파했다. 지속적인 투자와 공간 혁신으로 본업 경쟁력을 끌어올린 결과다. 강남점은 국내 단일 점포 중 가장 많은 명품 브랜드를 보유하

은행

"270만명 잡아라" 외국인 고객 유치전 나선 지방은행

국내 지방은행들이 외국인 고객 유치를 위해 다양한 전략을 펼치고 있다. BNK경남은행과 부산은행은 이동점포나 AI 통역 서비스를 활용하고 있으며, 전북은행은 이동 라운지를 운영 중이다. 외국인 근로자 증가로 인해 외국인 전담 조직 운영 및 맞춤형 금융 서비스를 제공하고 있다.