보험

건강관리, 보험사기도 대응···보험업계, AI 다양화 본격 가동

보험사들은 인공지능(AI)을 심사, 상담, 고객관리 등 핵심 업무에 적극 도입하고 있다. 보험사기 예측, 건강관리, 완전판매 모니터링으로 적용 범위를 확대하며 효율성 제고와 비용 절감 효과를 모색중이다. 동시에 AI 리스크 관리와 통제체계 구축 필요성도 강조되고 있다.