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"카드, 어디서 긁었나"···백화점 VIP '인정 셈법' 달라졌다

백화점들이 VIP 고객 유치를 위해 온·오프라인 구매 실적을 조정하고 있다. 롯데, 신세계, 현대 등 4사의 VIP 기준은 각기 다르며, 온라인이나 아울렛 구매도 VIP 실적으로 인정받는 경우가 늘고 있다. 이는 백화점 내 소비에 집중하던 과거 방식에서 벗어나 온·오프라인을 아우르려는 전략으로, 고객과의 접점을 확대하려는 노력의 일환이다.

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AK플라자, VIP 멤버십 문턱 낮췄다

AK플라자가 백화점 VIP 문턱을 낮춘다. 이는 올해 백화점 업계가 VIP 등급 기준을 일제히 높인 행보와 상반된 모습이다. AK플라자는 VIP 멤버십 'A*CLASS' 제도를 개편했다고 16일 밝혔다. 이번 개편은 VIP 선정 기준은 낮추고 '기간·한도·횟수' 제한을 없애 혜택의 폭을 넓힌 게 특징이다. 더 많은 고객이 서비스를 누릴 수 있도록 하는 조치다. AK플라자는 쇼핑 혜택과 관련이 없는 부가 서비스는 축소하고 ▲백화점 최초 상시

"VIP 되려다 '쇠고랑' 찰라"···연말 백화점 실적 매매 기승

연말이 다가오면서 백화점 우수고객(VIP)이 되기 위해 구매 실적을 사고파는 꼼수가 기승을 부리고 있다. 업계 관계자들은 부정한 영수증 거래로 판매자와 구매자 모두 범법자가 될 수 있는 위험이 있다고 지적한다. 13일 관련 업계에 따르면 일부 중고 거래 사이트에는 3대 백화점 구매 실적을 사고파는 부정 거래 글이 다수 올라오고 있다. 부정거래 수법도 다양하다. 실적 거래는 판매자가 특정 금액 이상의 상품을 결제한 뒤 구매자의 실적을 휴대전