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"3분 놓치면 4시간 셧다운"···배민, 영업 확인 의무 강화

배달의민족이 주문취소 문제를 줄이기 위해 새 영업 상태 확인 절차를 도입한다. 점주가 직접 영업 여부를 확인해 가게가 실질적으로 영업 중인지 고객에게 명확히 할 수 있게 하는 시스템으로, 3분 내에 '영업 중' 확인 버튼을 눌러야 하며, 응답이 없으면 해당 가게는 4시간 동안 임시중지 된다. 이 조치는 고객 불편을 줄이고자 도입되었다.