"많이 보는 여행보다 잘 쉬는 여행"···'회복형 투어' 인기

피로 줄이고 심리적 만족 높이는 여행 경향

숙박 공간, 머무는 곳에서 회복의 공간으로

브랜드 신뢰·가격 투명성 강조하는 플랫폼

그래픽=이찬희 기자

여행의 중심이 '관광'에서 '회복'으로 옮겨가고 있다. 유명 관광지를 많이 둘러보는 일정 중심 여행보다 숙면과 휴식, 심리적 안정에 초점을 맞춘 '회복형 여행'이 새로운 트렌드로 자리 잡으면서 여행업계도 이에 맞춰 상품과 서비스를 재편하는 모습이다.

8일 업계에 따르면 이러한 변화는 여행객들의 소비 행태에서 먼저 나타나고 있다. 부킹닷컴이 아시아·태평양 10개국 여행객 1만136명을 대상으로 조사한 결과 한국 여행객의 52%는 여행 중 피로를 느꼈고, 39%는 한정된 일정을 최대한 활용해야 한다는 부담을 경험한 것으로 나타났다. 이는 각각 아시아·태평양 평균을 크게 웃도는 수준이다.

반면 여행의 만족도를 높이는 요소는 자연경관 감상(45%), 여행 동반자와 함께하는 시간(35%), 음식(32%) 등 여유로운 경험이 차지했다. 휴식과 재충전을 위해 여행 기간을 늘리겠다는 응답도 아시아 평균보다 높았다. 많이 보고 이동하는 여행보다 충분히 쉬고 회복하는 여행에 대한 선호가 커지고 있다는 의미다.

여행객들의 우선순위도 다양해지고 있다. 스카이스캐너 조사에서는 최근 5년간 10회 이상 여행한 '베테랑 여행자'는 직항과 이동시간 단축을 가장 중요하게 꼽았고, 가격을 중시하는 여행객은 항공권 비교 서비스를 적극 활용하는 것으로 나타났다. 반면 심리적 안정을 중시하는 여행객은 가격 투명성과 예약 편의성, 브랜드 신뢰도를 우선 고려했다. 여행객마다 중요하게 생각하는 가치가 달라지면서 획일적인 상품보다 맞춤형 여행 경험에 대한 수요가 확대되고 있다는 분석이다.

여행업계도 변화하는 수요에 발맞춰 '회복'을 상품화하고 있다. 제주신화월드는 최근 코웨이와 협업해 숙면 특화 객실인 '패밀리 스위트 케어링룸'을 확대 운영하기 시작했다. 객실에는 비렉스 스마트 매트리스와 안마의자, 공기청정기 등을 도입해 수면 환경을 개선했고, 반려동물 동반 객실에도 공기청정기를 비치하는 등 휴식의 질을 높이는 데 초점을 맞췄다. 숙박 공간을 단순히 머무는 장소가 아니라 회복을 위한 공간으로 차별화한 것이다.

플랫폼 경쟁도 예약 편의성과 신뢰를 높이는 방향으로 진화하고 있다. 스카이스캐너는 직항 노선 추천과 가격 하락 알림 등 여행 준비 과정의 편의성을 강화했고, 부킹닷컴은 예약 과정의 신뢰성과 가격 투명성을 핵심 경쟁력으로 제시했다. 여행지에서의 경험뿐 아니라 여행을 준비하는 과정까지 포함해 스트레스와 불확실성을 줄이려는 전략이다.

제주신화월드 관계자는 "스트레스와 수면 부족으로 지친 고객들이 머무는 동안 온전한 휴식과 회복의 시간을 가질 수 있도록 숙면 특화 객실을 확대했다"며 "앞으로도 변화하는 여행 트렌드와 고객들의 세밀한 니즈를 반영한 프리미엄 서비스를 지속적으로 선보일 것"이라고 말했다.