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넥슨, '메이플 키우기' 논란에 사상 초유 전액 환불···"신뢰 회복 노력"

넥슨이 모바일 게임 메이플 키우기에서 어빌리티 확률 조작과 유료 아이템 미공시 논란에 대해 이용자 전원에게 전액 환불하기로 했다. 이번 결정으로 한국게임이용자협회는 공정거래위원회 신고와 피해구제 신청을 취하했다. 국내 게임업계에서는 극히 이례적인 조치다.

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쿠팡, '와우 멤버십' 해지 절차 간소화···2단계로 줄여

쿠팡이 와우 멤버십 해지 절차를 기존보다 간소화해 2단계로 줄였다. 복잡했던 해지 단계를 정부 권고에 따라 대폭 개선한 것으로, 네이버 등 경쟁사보다 간단한 수준이다. 미이용자는 해지 시 전액 환불 받으며, 소비자 편의성이 크게 향상됐다.