식음료

대표 날리고 매장 닫고···스타벅스 '탱크데이' 한 줄의 대가

스타벅스코리아가 '5·18 탱크데이' 마케팅 논란으로 대표이사 사퇴, 그룹 총수 사과, 전국 매장 조기 영업 종료 등 강도 높은 조치를 시행했다. 수천억원대 선불충전금 환불과 재무적 부담이 확대됐으며, 매출은 일부 회복세를 보이나 소비자 신뢰 회복에는 시간이 더 걸릴 전망이다. 이번 사태는 기업 메시지 관리와 리스크 대응의 중요성을 부각시켰다.