식음료

배달앱 의존 줄이는 외식업계···자사앱 회원 확보 경쟁

외식프랜차이즈 업계가 배달플랫폼 수수료 부담을 줄이기 위해 자사앱 회원 확보에 집중하고 있다. 자사앱 가입자 수가 빠르게 늘면서 할인, 이벤트, 멤버십 혜택 등 충성고객 대상 서비스도 강화되고 있다. 고객 데이터를 직접 확보해 맞춤형 관리와 운영 효율을 높이는 것이 주요 전략이다.

보험

'1200%룰'이 바꾼 보험영업···'몸값 경쟁' 대신 '데이터 전쟁'

1200%룰 시행으로 보험설계사에게 지급하는 수수료가 제한되면서 기존의 고액 수수료 중심 영업 경쟁이 약화되고, 고객 데이터와 장기 고객관리 역량이 새로운 경쟁력으로 부상하고 있다. 보험사와 GA는 양질의 고객 DB와 디지털 영업 지원 체계 구축에 속도를 내고 있으며, 상담 품질과 계약 유지율 등 데이터 기반 영업 모델이 확산되고 있다.