쿠팡, 가구도 파손·고장 보장···'안심케어' 적용 확대

롯데손해보험과 협업 통한 신속한 보상

일룸·한샘 등 다양한 브랜드 적용

최대 3년 보장 기간 제공

사진=쿠팡.

쿠팡이 가전·전자제품을 대상으로 운영하던 보험 서비스 '쿠팡안심케어'를 가구로 확대한다.

7일 쿠팡에 따르면 가구 구매 후 발생하는 파손이나 고장 등에 대한 수리비를 보상하는 가구 안심케어 보험을 운영한다고 밝혔다.

지난 7월 도입된 가구 안심케어는 쿠팡에서 구매한 가구가 외부 충격으로 파손되거나 제조사의 기본 품질보증 기간이 끝난 이후 고장이 발생할 경우 수리비를 보상하는 상품이다. 보장 기간은 배송 완료일을 기준으로 최대 3년이다.

외부 충격으로 침대나 소파의 프레임·다리 등이 파손될 경우 최대 2회까지 수리비를 지원한다. 옷장 경첩이나 서랍장 레일 등 기능상 결함은 제조사의 품질보증 기간이 끝난 뒤에도 총 보상 한도 내에서 횟수 제한 없이 보장받을 수 있다.

보상 한도는 10만원부터 500만원까지 선택할 수 있다. 100만원 한도를 기준으로 보험료는 2년 가입 시 4만5000원, 3년 가입 시 6만원이다.

보험금은 가구 수리를 마친 뒤 롯데손해보험 앱을 통해 청구할 수 있다. 수리는 해당 제조사가 지정한 서비스센터나 협력사를 통해 진행된다.

현재 가구 안심케어가 적용되는 브랜드는 일룸과 까사미아, 한샘, 데스커, 시디즈 등이다. 쿠팡은 사후 수리 서비스가 가능한 브랜드를 중심으로 보험을 운영하고 향후 적용 대상을 늘릴 계획이다.

쿠팡은 가구 안심케어를 배송·설치 서비스인 '로켓설치'와 연계해 가구 구매부터 배송·설치, 사후관리까지 관련 서비스를 강화한다는 방침이다.

쿠팡 관계자는 "이번 가구 보험 도입은 고객 경험을 한 단계 더 향상하기 위한 노력의 일환"이라며 "앞으로도 차별화한 혜택과 서비스를 확대해 나갈 계획"이라고 말했다.